Lo que NO me gusta de DirecTV
Se ha hablado en este blog colectivo de las bondades de tener un operador de cable como DirecTV. El amigo Federico Ruiz se vió tentado y sucumbió y se puso en la tarea de pasarse de su señal de UNE a la gran experiencia de televisión digital.
Pero como no todo servicio es perfecto, y como la experiencia de tener los ojos cuadrados va de la mano de contar qué sirve y qué no sirve, voy a enumerar algunas cosas que no me gustan ni poquito de DirecTV Plus (esta lista dependerá del plan al que estes afiliado, obviamente).
- Contenidos que se repiten en loops interminables. Ya es una constante saltar de “Ghandi” a “Blade Runner” y terminar con “Camino a la felicidad” en español o inglés.
- Aunque hay una oferta gigante de canales en el plan básico, si no tienes contratado los de películas, no tienes gran diferencia comparada con los servicios básicos de UNE o Telmex.
- Inconvenientes para grabar algunos programas. Es curioso pero se niega a grabar una serie sobre asesinos que pasan por Discovery Channel. ¿Será el tema? Obvio que no. Pero en Servicio al cliente no supieron darme respuesta. Me remití al manual del usuario y no hay nada al respecto. No he podido resolver el inconveniente y me he quedado sin ver ese apasionante contenido.
El pequeño Francisco Cárdenas (AKA cinealoido) posa orgulloso al lado de los dos gadgets que hacían parte del decorado de su casa en aquellos bellos días de infancia
- Delay que antes no me afectaba, ahora sí. No le paraba bolas a eso, pero antes ciertos eventos he tenido que pasarme al servicio de UNE para poder ver las cosas al mismo tiempo que mis vecinos.
- El canal Guía es exageradamente lento. La carga de la información es pesada, y no logro llegar fácilmente a lo que quiero. Prefiero deseschar esa idea y hacer una trampita con el control remoto. Más clics que este canal guía debería resolver.
- No me gustan los canales musicales. No. Para eso prefiero en internet Last.fm o lo que sea. Pero esa oferta de contenido sonoro no me llama ni cinco la atención. Por eso los borré de mi parrilla de canales.
- El precio. Aunque no es exageradamente alto, sí es más costoso que cualquier otro operador. Sería interesante que revisaran ese “pequeño detalle” que enamora o no a muchos. A mí nome ha aburrido todavía pero, ¿será que ya casi?
- La facturación llega tarde, muy tarde y el pago se puede hacer por internet efectivamente… Acá el del problema soy yo que por tener Bancolombia todo se complica.
Ahora.
Quien tenga DirecTV ¿qué piensa de estos puntos que señalo?
Y quien no tenga DirecTV: ¿qué es lo que menos le gusta de su operador?
15 Comentarios
astronautaperdido on Febrero 9th, 2009
Pienso que el chiste de tener DirecTV es tener el servicio PLUS, el que GRABA… Yo personalmente lo contraté por eso… para no llegar a la casa a ver TV, para no estar corriendo porque se va a acabar mi programita favorito, sino pa verlo cuando yo quiera… y pues eso pienso que ha sido lo mejor de este servicio… que veo menos TV y que la que veo es solo TV muy chimbita…
Pd. También estamos de acuerdo en lo de la música. Eso ni dudarlo.
Y por el precio, no se… aunque me intriga que esa gente de DirecTV está haciendole fuerza a lo de su servicio prepago… que por cierto, no entiendo muy bien que ofrecen…
Un saludo, pachito!! 
Nervioso on Febrero 9th, 2009
Solo digo que esa foto es mucho lolazo.
glurrea on Febrero 9th, 2009
A mi me instalaron el DirectHD DVR el sábado, antes tenía el decodificador normalito. Sigo con el plan flexi (no da pa mas…) entonces:
Los canales HD solo 4 
son demasiado demasiado vacanos, me vi el domingo Tottenham-Arsenal y eso es demsiada calidad de imagen y de sonido…
Tuve un par de problemitas con el sistema de grabación (que cuando reproducia lo que grababa salia nada), llame a Servicio al cliente y me lo arreglaron, pero en ese arreglo, perdi el canal Fox 202… deben arreglarmelo hoy, espero…
Y pues lo de grabar, ya una vez funciono, eso es demasiada tecnología pa uno que es del campo…
Los canales musicales, aunque inicialmente me parecian interesantes, luego de ver sus comentarios y analizarlo un poco, realmente son totalmente inútiles…
yo pago la factura por facturanet (bancolombia) y no he tenido ningun problema… si queres te cobro unas horitas de soporte tecnico je je je
el precio… bueno, con lo del deco nuevo y el HD quede pagando 76k al mes, que no me parece demasiado costoso, ahora, si me comparo con TELMEX o UNE, si quedo en desventaja porque por esa plata ellos dan muchos mas canales, sobre todo Speed que es el que mas me interesaria tener… pero yo tuve muchos problemas pa instalar TELMEX y el servicio al cliente de TELMEX me parecio una shit, entonces, el servicio al cliente de DirecTV me ha parecido vacano y por eso soy un marrano pagando 76k, pero estoy contento…
el canal guia, si, es muy lento… el deco que tenia antes era mas rapidito
y lo del delay… jmmm bueno, no me ha tocado, si me dijeron los de DirecTV que este deco HD es muy lento para pasar canales, pero no he verificado lo del delay en las transmisiones…
so that’s all folks…
maagoru on Febrero 9th, 2009
Estoy de acuerdo con lo del plan básico. Salvo un par de canales, el paquete no es “la maravilla”.
También comparto la idea de los canales de audio. Es mucho mejor controlar lo que uno quiere escuchar. Existen mejores sistemas para ello.
Rescato los eventos que tienen trasmisión exclusiva o en directo solo por este sistema. De otra forma tocaría verlos en diferido. Y los canales (muy pocos) que han empezado a transmitir en HD.
También he sufrido las penurias de operadores como UNE. Aquí siempre se estará sometido a deficiencias de señal y cero interactividad. Tienen la ventaja de ser baratos y tener gran cantidad de los canales que pueden verse con Direct tv.
PD: Divina la foto!!!
Nervioso on Febrero 9th, 2009
Por cierto, ustedes me provocaron, apenas me llegue el sueldo contrato Tv digital en HD, eso y la Play 3 con cable HDMI serán un buen gancho para “obligarme” a comprar un plasma.
astronautaperdido on Febrero 9th, 2009
Ole, no se, yo por ejemplo no tengo ningun problema con el canal guia…. y pues pa no pasar de a 1 cosito, le hago con el de pasar los canales y asi avanza más raido…
maagoru on Febrero 9th, 2009
Se me olvidó lo del delay. Este fin de semana lo noté con el partido que estaban transmitiendo en caracol (no se cuál porque no me gusta el fútbol), pero el caso es que en caracol normal comenzó el partido a cierta hora y en el canal de Direct Tv empezó 15 minutos despúes… que cosas, calidad contra puntualidad…
PD: Repito… divina la foto… divino el muequito…
Morion on Marzo 4th, 2009
Pues yo me dejé convencer por Federico e hice instalar el plan plus familiar, quisiera el HD pero por el momento no hay covertura fuera de el Poblado, Laureles y otros pocos.
Con respecto a los canales de música, estoy de acuerdo, no dan mucho valor agregado, aunque algunas veces me gustar escuchar el canal de Hard Rock, no es gran cosa, pero por lo menos lo puedo escuchar en el home theater, cosa que no logró fácilmente con el portatil, o me da pereza.
El precio comparado con UNE o Telmex (por la cantidad de canales que ofrecen) es altico, pero la gran diferencia está con el servicio que ofrecen, buena señal, los canales que a uno le gustan, buen sonido, los eventos (por ejemplo, yo adquirí la media temporada de la NBA y la locura, puedo ver dos partidos por noche o si no los veo, los pongo a grabar 
).
Con respecto al servicio al cliente, me parece muy bueno, este mes tuve problema con la factura y con una llamada asunto arreglado, en el caso de UNE, toca llamar unas 4 veces y además ir a hacer fila al punto más cercano.
astronautaperdido on Marzo 4th, 2009
Hey, Adrian Alberto alias Morion, gracias por aparecerte, manito… Como decia yo, para mi personalmente, lo mejor de la vaina es el poder grabar… uno deja su vaina grabando, llega con calma, se parcha, ve el partido…
a mi también me ha ido bien con el servicio al cliente… Una vez me tocó llamar y pues la solución fue de una…
Y lo de la música, ah, eso si ni hablar… Rapidshare y sus amigos son insuperables
antonio on Julio 7th, 2009
hola soy suscriptor de directv normalito me gusta mucho la imagen que es nitida en todos los canales a diferencia de otros sistemas de cable .no me gusta que el HD es solo para ciudades principales y que uno no puede elegir los canales que le gustan a uno al tiempo de contratar el servicio como si pasa en venezuela
Maestro on Diciembre 10th, 2009
Es mejor ver la guia resumida, opriman el boton azul y llegaran a su programa favorito a la velocidad de la luz.
Joeru on Enero 29th, 2010
Saludos…
…pues yo tengo contratado el servicio plus me ha parecido muy bueno, a excepción de una serie que tengo programada para grabar (two and a half man) y me graba todos los capítulos menos los de estreno.
daidcr on Marzo 19th, 2010
Yo me pasé de UNE a DirectvHD, por dos motivos, uno, la grabación de programas que se puede hacer desde el pc o mejor aún desde el celular, la versión para celular tiene la programación más exacta y más fácil de leer que la propia guia del DVR, les recomiendo para el celular entrar a http://m.directvla.com; dos, definitivamente los canales HD que para ciertos eventos habilitan otros canales sólo para el evento, por ahora copa libertadores y los partidos de la UCL.
mompirritovillalba on Marzo 30th, 2010
Para mi, Direct TV siempre ha estado adelantado, tecnologicamente hablando, en comparacion con las demas operadores de TV por suscripcion. Fueron los primeros en poner menu de programacion en la pantalla, brindar canales en dos idiomas (español e ingles), y permitir grabar contenidos en el codificador. Ademas de esto, si uno es fanatico al deporte, uno puede ver los eventos deportivos mas importantes exclusivamente en DirectTV como por ejemplo hasta tener 6 canales adicionales para la transmision de los partidos de tenis de los grand slam y no ver los mismos partidos de los argentinos por ESPN, ESPN+ y ESPN2, canales adicionales para: partidos de la Liga Española, torneos de la ATP, partidos de la NBA, etc y menus interactivos (tabla de posiciones, partidos de la proxima fecha, etc) que brinda informacion de lo que pasa en las principales ligas de futbol del mundo. Creo que esto no lo tiene ni UNE ni demas operadores. Tal vez la unica ventaja la tiene Telmex en cuanto a que transmite un mayor numero de partidos del futbol colombiano, pero con el nivel de hoy en dia no vale la pena ver tantos equipos malos colombianos. En cuanto a la imagen creo que es la mejor que existe sin importar los DELAYS.
astronautaperdido on Febrero 9th, 2009
uy, pucha, si…. lo del loop es cierto… A mi me ha pasado con Meteoro… valiente porquería disque producida por los Wachowski, se ve que necesitaban billete, eh….